Tupinamba SA

www.capsulastupinamba.com

info@capsulastupinamba.com

T. 93 700 66 76

PolĂ­gon Industrial Can Misser, Carrer Domenec Pascual, 3, 08360 Canet de Mar, Barcelona

CONTACTA AMB NOSALTRES

Preguntes FreqĂĽents

Càpsules Tupinamba són càpsules de cafè monodosi compatibles amb les cafeteres Nespresso®️* .

Les càpsules de cafè són monodosis, de manera que podràs preparar un cafè Tupinamba amb cada càpsula compatible .

Gràcies al nostre sistema de segellat en atmosfera protectora, les nostres càpsules preserven la qualitat del teu cafè durant més temps. És recomanable guardar-les en un lloc fresc i sec perquè en conservi les propietats.

El seu sistema de segellat ens permet oferir-te un producte fresc durant molt de temps. No obstant això, us recomanem consumir-les abans que arribi la data de consum preferent, que veureu indicada a l'embalatge. Un cop superada aquesta data, el cafè continua sent apte per al consum, però no podem garantir totes les seves propietats organolèptiques.

Les nostres càpsules contenen únicament cafè 100% Aràbica, amb un torrat mitjà ideal per obtenir un bon cafè espresso, i una cuidada mòlta que garanteix que el cafè flueixi de la càpsula a la tassa.

El cafè 100% Aràbica de les nostres càpsules prové d'Amèrica Central i d'Amèrica del Sud i està certificat per la Rainforest Alliance.

En una tassa de cafè Espresso hi ha entre 55 i 65mg de cafeïna. Però si et preocupa la quantitat de cafeïna, et recomanem que provis les nostres càpsules Decaf.

Les nostres càpsules només contenen cafè i, per tant, no contenen al·lèrgens, gluten, sucre, lactosa ni traces de fruita seca. Les notes aromàtiques es generen durant el procés natural de torrat del cafè sense que cap altre producte formi part de la composició. A més, el segellat de les nostres càpsules contribueix a preservar la puresa del producte.

Les nostres càpsules Decaf contenen cafè que ha estat descafeïnat amb un procés natural que només utilitza aigua. D'aquesta manera aconseguim un descafeïnat que respecta la riquesa aromàtica del nostre cafè 100% aràbica.

La intensitat que indiquem per a cadascuna de les nostres càpsules és una referència de tast inspirada en els termes emprats en el tast tradicional del cafè, com ara fragància, aroma, acidesa, amargor i cos.

La intensitat està relacionada amb el grau amb què percebem els matisos, tant gustatius com olfactius, que ens aporta el cafè.

La intensitat està relacionada amb el grau amb què percebem les aromes del cafè, però no té cap relació amb el nivell de cafeïna ni amb la qualitat del producte.

Actualment Càpsules Tupinamba no disposa de càpsules compatibles amb el sistema Nespresso®️* de productes diferents al cafè.

Les Càpsules Tupinamba són totalment compatibles amb totes les cafeteres Nespresso®️* d'ús domèstic, fins i tot amb les més noves. Kitchenaid®️*) o d'una altra marca (com Magimix®️*, Krups®️*, Siemens®️*, Miele®️* o DeLonghi®️*) Totes són 100% compatibles amb les nostres càpsules.

Abans de comprar les càpsules, assegura't que la teva cafetera és compatible amb el sistema de càpsules Nespresso®️* , ja que hi ha altres sistemes de càpsules al mercat.

Amb un consum normal, el cafè és una beguda saludable, sense importar si ha estat elaborat amb una cafetera de càpsules, espresso, italiana o de filtre. El consum excessiu pot arribar a afectar negativament la teva salut. Per això us recomanem no consumir al dia més de 4 o 5 tasses de cafè.

Consulta amb el teu professional sanitari si en el teu cas concret hauries de restringir el consum de cafè.

Les Càpsules Tupinamba són càpsules de cafè compatibles amb el sistema Nespresso®️* i només es ven a través de la nostra botiga en línia. Pots comprar les càpsules de cafè Tupinamba sense una comanda mínima, i te les lliurem a casa teva a 24h (en dia laborable i sempre que hagis fet la comanda abans de les 15h).

Sí. Podràs utilitzar les nostres càpsules a totes les cafeteres Nespresso®️* domèstiques sense problemes perquè són compatibles amb totes les màquines, fins i tot amb les més noves.

Les càpsules Tupinamba són compatibles amb totes les màquines Nespresso®️* d'ús domèstic disponibles actualment. Tot i això, no són compatibles amb les cafeteres Nespresso®️* per a ús comercial, que utilitzen pastilles en lloc de càpsules.

Les càpsules de cafè clàssiques de Tupinamba estan fetes amb plàstic. Si vols llençar-les a les escombraries ordinàries, hauràs de separar la part orgànica (els pòsits de cafè) de la part plàstica, que un cop esbandida podràs dipositar al contenidor d'envasos. Per a altres opcions de reciclatge, consulta amb el teu ajuntament l‟existència de punts de recollida específics per a aquest tipus de materials.

Les càpsules compostables Tupinamba són 100% lliures de plàstic . Les podem reciclar dipositant-les al contenidor de residus orgànics . Després de ser tractades en una planta específica de residus, les càpsules es transformen en compost que es fa servir per a adob industrial.

Les Càpsules Tupinamba disponibles actualment són 100% cafè Aràbica, una varietat de cafè d'intensitat alta i amb un sabor àcid, afruitat i complex.

Hi ha altres càpsules de cafè al mercat, de major o menor intensitat, però solen ser barreges que inclouen altres varietats (com per exemple Robusta, una varietat més amarga i aspra).

En qualsevol cas, la intensitat està relacionada amb el grau amb què percebem les aromes del cafè, però no té cap relació amb el nivell de cafeïna ni amb la qualitat del producte.

El cafè de les nostres càpsules està certificat per la Rainforest Alliance i per UTZ. Aquestes certificacions ajuden a protegir el medi ambient i assegurar mitjans de vida sostenibles.

Les càpsules compostables de Tupinamba, compatibles amb el sistema Nespresso®️* , tenen un preu de 0,38€ la càpsula, i es venen en caixes de 10 unitats. D'altra banda, les càpsules de cafè clàssiques tenen un preu de 0,32€. No hi ha comanda mínima i, a més, a partir de 35€ les despeses d'enviament són gratuïtes. En cas que hi hagi ofertes o promocions, aquestes s'informaran a la pàgina web.

Sobre el procés de compra

Només has d'afegir a la cistella els productes que vols comprar. Un cop hagis revisat la teva comanda, fes clic a “Passar per caixa”. Durant el procés de compra tindràs l'opció de registrar-te com a usuari, de manera que les teves properes comandes siguin encara més senzilles.

Per suposat. Pots fer la teva comanda de càpsules compatibles amb Nespresso®️* a través de la nostra botiga en línia. Per fer-nos consultes sobre altres productes Tupinamba o resoldre qualsevol dubte, pots contactar amb nosaltres a través del formulari de contacte que trobaràs aquí , o per telèfon al número 937006676.

Pots posar-te en contacte amb nosaltres des de la teva àrea privada des del formulari que trobaràs al detall de la teva comanda, mitjançant el formulari de contacte que trobaràs aquí o per telèfon al número 937006676. Explica'ns el teu problema i buscarem la manera de resoldre'l com més aviat millor.

Actualment a través de la botiga online de càpsules de cafè Tupinamba podem fer enviaments a qualsevol localitat espanyola de la Península ia les Illes Balears. Si vols sol·licitar que una comanda sigui enviada a altres ubicacions, posa't en contacte amb nosaltres a través del nostre formulari de contacte abans de fer-ho perquè puguem estudiar el teu cas concret.

Es lliurarĂ  la comanda en un termini aproximat de 24 HORES, a partir de l'endemĂ  de la comanda, si aquesta s'ha realitzat abans de les 15h. Per a comandes posteriors a les 15h, les comandes es prepararan al dia segĂĽent, sent el lliurament efectiu en 48 hores des d'acceptaciĂł del pagament.

És clar que sí. Disposes d'un termini màxim de 14 dies des de la recepció de la comanda per exercir el dret a desistiment, sempre que no hagi estat desprecintat i estigui en perfecte estat. Ens hauràs de notificar el desig de tornar el producte, i nosaltres et facilitarem el Formulari de Desistiment i t'indicarem on has d'enviar el producte. Les despeses de devolució corren pel teu compte. Un cop haguem rebut el producte i comprovat que es troba en perfecte estat, procedirem a reemborsar-te l'import corresponent.

A Tupinamba som molt exigents amb la qualitat dels nostres productes, i estem segurs que quedaràs encantat amb les nostres càpsules de cafè compatibles . Però si per qualsevol motiu consideres que el producte que has rebut és defectuós, posa't en contacte amb nosaltres com més aviat millor perquè puguem trobar una solució.

Si disposeu d'un cupó de descompte per a la nostra botiga online de càpsules de cafè Tupinamba , afegiu els vostres productes a la cistella amb normalitat, i en finalitzar el procés de compra trobareu l'opció “Cupó descompte”. Introdueix aquí el teu codi i el descompte s'aplicarà a la teva comanda.

Pots comprar les teves càpsules de cafè Tupinamba o qualsevol dels nostres productes sense despeses d'enviament sempre que la teva comanda superi els 30€. En cas que hi hagi promocions puntuals, es comunicaran a través de la web.

Les nostres càpsules de cafè compatibles es venen en caixes de 10 unitats, i no hi ha una comanda mínima.

Els enviaments de la nostra botiga en línia de càpsules de cafè Tupinamba es lliuren habitualment en dia laborable en un termini de 24h, però a causa de la situació actual del país, no podem garantir-ho. Si no rebeu la vostra comanda en 2-3 dies, contacteu amb nosaltres perquè us puguem informar de l'estat en què es troba la vostra comanda.

El cost d'enviament a la Península és de 4,99 €, ia les Illes Balears de 7,99 €. Si la vostra comanda és per un import igual o superior a 35€, l'enviament és gratuït. Ocasionalment hi pot haver promocions d'enviament gratuït per a altres imports o condicions, que seran anunciats a la nostra web.

- Entra a www.capsulastupinamba.com

- A la pàgina principal, fes clic a “REGISTRE”, a la part superior de la pantalla

- A la següent pantalla, fes clic al botó “CREAR COMPTE” i completa el procés de registre.

- A partir d'aquest moment, podràs comprar càpsules en línia de forma més senzilla, accedint a la teva àrea privada amb la teva adreça de correu electrònic i contrasenya.

Accedeix a la teva àrea privada, ia l'apartat “DADES PERSONALS”, podràs modificar el teu email, contrasenya o altres dades personals.

Feu clic a “INICIAR SESSIÓ” a la pàgina principal de www.capsulastupinamba.com, i un cop aquí seleccioneu l'opció Heu oblidat la contrasenya? i segueix les instruccions. Rebràs un missatge de correu electrònic que t'indicarà els passos que cal seguir.

Pots comprar les teves càpsules de cafè a la nostra botiga en línia amb targeta de crèdit o dèbit.

Per suposat. Pots descarregar la teva factura a la teva àrea privada, o posar-te en contacte amb nosaltres perquè te la fem arribar.

Pots posar-te en contacte amb nosaltres per telèfon, per correu electrònic o mitjançant el formulari de contacte que trobaràs a aquesta mateixa pàgina.