Tupinamba S.A.

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Polígono Industrial Can Misser, Calle Domenec Pascual, 3, 08360 Canet de Mar, Barcelona

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Preguntas Frecuentes

Cápsulas Tupinamba son cápsulas de café monodosis compatibles con las cafeteras Nespresso®️*.

Las cápsulas de café son monodosis, por lo que podrás preparar un café Tupinamba con cada cápsula compatible.

Gracias a su sistema de sellado en atmósfera protectora, nuestras cápsulas preservan la calidad de tu café durante más tiempo. Es recomendable guardarlas en un lugar fresco y seco para que conserve sus propiedades.

Su sistema de sellado nos permite ofrecerte un producto fresco durante un largo tiempo. Sin embargo, te recomendamos consumirlas antes de que llegue su fecha de consumo preferente, que verás indicada en el embalaje. Una vez superada esa fecha, el café sigue siendo apto para su consumo, pero no podemos garantizar todas sus propiedades organolépticas.

Nuestras cápsulas contienen únicamente café 100% Arábica, con un tostado medio ideal para obtener un buen café espresso, y una cuidada molienda que garantiza que el café fluya de la cápsula a la taza.

El café 100% Arábica de nuestras cápsulas proviene de América Central y de América del Sur, y está certificado por la Rainforest Alliance.

En una taza de café Espresso hay entre 55 y 65mg de cafeína. Pero si te preocupa la cantidad de cafeína, te recomendamos que pruebes nuestras cápsulas Decaf.

Nuestras cápsulas solo contienen café y, por tanto, no contienen alérgenos, gluten, azúcar, lactosa ni trazas de frutos secos. Las notas aromáticas se generan durante el proceso natural de tostado del café sin que ningún otro producto forme parte de su composición. Además, el sellado de nuestras cápsulas contribuye a preservar la pureza del producto.

Nuestras cápsulas Decaf contienen café que ha sido descafeinado con un proceso natural que únicamente utiliza agua. De esta manera conseguimos un descafeinado que respeta la riqueza aromática de nuestro café 100% Arábica.

La intensidad que indicamos para cada una de nuestras cápsulas es una referencia de cata inspirada en los términos empleados en la cata tradicional del café, como fragancia, aroma, acidez, amargor y cuerpo.

La intensidad está relacionada con el grado con el que percibimos los matices, tanto gustativos como olfativos, que nos aporta el café.

La intensidad está relacionada con el grado con el que percibimos los aromas del café, pero no tiene ninguna relación con el nivel de cafeína ni con la calidad del producto.

Actualmente Cápsulas Tupinamba no dispone de cápsulas compatibles con el sistema Nespresso®️*de productos diferentes al café. Sin embargo, en nuestra tienda online puedes comprar pirámides de té y tisanas Premium y ecológicas de las mejores variedades.

Las Cápsulas Tupinamba son totalmente compatibles con todas las cafeteras Nespresso®️* de uso doméstico, incluso con las más nuevas. No importa que tu cafetera sea de la marca Nespresso®️* (por ejemplo, Inissia®️*, U®️*, Latissima®️*, Essenza®️*, Maestria®️*, Citiz®️*, Pixie®️* o Kitchenaid®️*) o de otra marca (como Magimix®️*, Krups®️*, Siemens®️*, Miele®️* o DeLonghi®️*). Todas ellas son 100% compatibles con nuestras cápsulas.

Antes de comprar tus cápsulas, asegúrate de que tu cafetera es compatible con el sistema de cápsulas Nespresso®️*, ya que existen otros sistemas de cápsulas en el mercado.

Con un consumo normal, el café es una bebida saludable, sin importar si ha sido elaborado con una cafetera de cápsulas, espresso, italiana o de filtro. El consumo excesivo puede llegar a afectar negativamente a tu salud. Por eso te recomendamos no consumir al día más de 4 o 5 tazas de café.

Consulta con tu profesional sanitario si en tu caso concreto deberías restringir el consumo de café.

Las Cápsulas Tupinamba son cápsulas de café compatibles con el sistema Nespresso®️*y solo se vende a través de nuestra tienda online. Puedes comprar las cápsulas de café Tupinamba sin un pedido mínimo, y te las entregamos en tu casa en 24h (en día laborable y siempre que hayas realizado el pedido antes de las 15h).

Sí. Podrás utilizar nuestras cápsulas en todas las cafeteras Nespresso®️* domésticas sin problemas porque son compatibles con todas las máquinas, incluso con las más nuevas.

Las cápsulas Tupinamba son compatibles con todas las máquinas Nespresso®️*de uso doméstico disponibles en la actualidad. Sin embargo, no son compatibles con las cafeteras Nespresso®️* para uso comercial, que utilizan pastillas en lugar de cápsulas.

Las cápsulas de café clásicas de Tupinamba están hechas con plástico. Si quieres tirarlas en la basura ordinaria, deberás separar la parte orgánica (los posos de café) de la parte plástica, que una vez aclarada podrás depositar en el contenedor de envases. Para otras opciones de reciclaje, consulta con tu ayuntamiento la existencia de puntos de recogida específicos para este tipo de materiales.

Las cápsulas compostables Tupinamba son100% libres de plástico. Las podemos reciclar depositándolas en el contenedor de residuos orgánicos. Tras ser tratadas en una planta específica de residuos, las cápsulas se transforman en compost que se utiliza para abono industrial.

Las Cápsulas Tupinamba disponibles actualmente son 100% café Arábica, una variedad de café de intensidad alta y con un sabor ácido, afrutado y complejo.

Existen otras capsulas de café en el mercado, de mayor o menor intensidad, pero suelen ser mezclas que incluyen otras variedades (como por ejemplo Robusta, una variedad más amarga y áspera).

En cualquier caso, la intensidad está relacionada con el grado con el que percibimos los aromas del café, pero no tiene ninguna relación con el nivel de cafeína ni con la calidad del producto.

El café de nuestras cápsulas está certificado por la Rainforest Alliance y por UTZ. Estas certificaciones ayudan a proteger el medio ambiente y asegurar medios de vida sostenibles.

Las cápsulas compostables de Tupinamba, compatibles con el sistema Nespresso®️*, tienen un precio de 0,38€ la cápsula, y se venden en cajas de 10 unidades. Por otro lado, las cápsulas de café clásicas tienen un precio de 0,32€. No hay pedido mínimo, y, además, a partir de 35€ los gastos de envío son gratuitos. En caso de que haya ofertas o promociones, éstas se informarán en la página web.

Sobre el proceso de compra

Solo tienes que añadir a tu cesta los productos que quieres comprar. Una vez hayas revisado tu pedido, haz clic en “Pasar por caja”. Durante el proceso de compra tendrás la opción de registrarte como usuario, de forma que tus próximos pedidos sean aún más sencillos.

Por supuesto. Puedes hacer tu pedido de cápsulas compatibles con Nespresso®️*a través de nuestra tienda online. Para realizarnos consultas sobre otros productos Tupinamba o resolver cualquier duda, puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto que encontrarás aquí, o por teléfono en el número 937006676.

Puedes ponerte en contacto con nosotros desde tu área privada desde el formulario que encontrarás en el detalle de tu pedido, mediante el formulario de contacto que encontrarás aquí o por teléfono en el número937006676. Explícanos tu problema y buscaremos la forma de resolverlo lo antes posible.

Actualmente a través de la tienda online de cápsulas de café Tupinamba podemos realizar envíos a cualquier localidad española de la Península y a las Islas Baleares. Si quieres solicitar que un pedido sea enviado a otras ubicaciones, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto antes de realizarlo para que podamos estudiar tu caso concreto.

Se entregará el pedido en un plazo aproximado de 24 HORAS, a partir del día siguiente al pedido, si este se ha realizado antes de las 15h. Para pedidos posteriores a las 15h, los pedidos se prepararán al día siguiente, siendo la entrega efectiva en 48 horas desde aceptación del pago.

Claro que sí. Dispones de un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido para ejercer el derecho a desistimiento, siempre que no haya sido desprecintado y se encuentre en perfecto estado. Deberás notificarnos tu deseo de devolver el producto, y nosotros te facilitaremos el Formulario de Desistimiento y te indicaremos dónde debes enviar el producto. Los gastos de devolución corren por tu cuenta. Una vez hayamos recibido el producto y comprobado que se encuentra en perfecto estado, procederemos a reembolsarte el importe correspondiente.

En Tupinamba somos muy exigentes con la calidad de nuestros productos, y estamos seguros de que quedarás encantado con nuestras cápsulas de café compatibles. Pero si por cualquier motivo consideras que el producto que has recibido es defectuoso, ponte en contacto con nosotros cuanto antes para que podamos encontrar una solución.

Si dispones de un cupón de descuento para nuestra tienda online de cápsulas de café Tupinamba, añade tus productos al carrito con normalidad, y al finalizar el proceso de compra encontrarás la opción “Cupón descuento”. Introduce aquí tu código y el descuento se aplicará a tu pedido.

Puedes comprar tus cápsulas de café Tupinamba o cualquiera de nuestros productos sin gastos de envío siempre que tu pedido supere los 30€. En el caso de que haya promociones puntuales, se comunicarán a través de la web.

Nuestras cápsulas de café compatibles se venden en cajas de 10 unidades, y no hay un pedido mínimo.

Los envíos de nuestra tienda online de cápsulas de café Tupinamba se entregan habitualmente en día laborable en un plazo de 24h, pero debido a la situación actual del país, no podemos garantizarlo. Si no recibes tu pedido en 2-3 días, contacta con nosotros para que podamos informarte del estado en que se encuentra tu pedido.

El coste de envío a Península es de 4,99€, y a Islas Baleares de 7,99€. Si tu pedido es por un importe igual o superior a 35€, el envío es gratuito. Ocasionalmente puede haber promociones de envío gratuito para otros importes o condiciones, que serán anunciados en nuestra web.

- Entra en www.capsulastupinamba.com

- En la página principal, haz clic en “REGISTRO”, en la parte superior de la pantalla

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- A partir de este momento, podrás comprar cápsulas online de forma más sencilla, accediendo a tu área privada con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.

Accede a tu área privada, y en el apartado “DATOS PERSONALES”, podrás modificar tu email, tu contraseña u otros datos personales.

Haz clic en “INICIAR SESIÓN” en la página principal de www.capsulastupinamba.com, y una vez aquí selecciona la opción ¿Has olvidado tu contraseña? y sigue las instrucciones. Recibirás un mensaje de correo electrónico que te indicará los pasos a seguir.

Puedes comprar tus cápsulas de café en nuestra tienda online con tarjeta de crédito o débito.

Por supuesto. Puedes descargar tu factura en tu área privada, o ponerte en contacto con nosotros para que te la hagamos llegar.

Puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono, por correo electrónico o mediante el formulario de contacto que encontrarás en esta misma página.